Cas d'utilisation : preuve de travail en photos
Photos et signature sur chaque travail, classées pour vous
Quand un client conteste des frais, la photo qui règle la question est souvent dans le téléphone de quelqu'un. Dispatch ajoute les photos du chantier au bon au moment où l'équipe les prend, avec ses notes et la signature du client.
La preuve est dans le téléphone de quelqu'un
L'opérateur a pris des photos. Elles sont dans son cellulaire, mêlées aux photos de famille, ou envoyées dans une conversation de groupe où elles disparaissent avant vendredi.
Quand le client demande pourquoi la facture est plus élevée que prévu, le bureau n'a rien à lui montrer, sauf la parole de l'opérateur.
Comment Dispatch s'en occupe
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Photos à partir du cellulaire
Les opérateurs prennent une photo ou en choisissent une dans leur cellulaire, directement sur le bon. Jusqu'à 30 photos par travail.
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Faciles à parcourir
Les photos sont remises à l'endroit et affichées en vignettes sur le bon, avec une visionneuse pour les faire défiler.
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Signature sur place
Recueillez le nom et la signature du client sur l'écran de l'opérateur. Exigez-la pour les clients qui en ont besoin.
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Des notes avec les photos
Les opérateurs ajoutent des notes pendant le travail et un journal de travail à la fin, pour que les photos aient du contexte.
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Les reçus aussi
Activez les dépenses et les opérateurs peuvent inscrire les coûts du travail avec une photo du reçu. Vous les approuvez en révisant le travail.
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Qui a ajouté quoi
Chaque photo est liée au bon et à la personne qui l'a ajoutée.
Comment ça fonctionne
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Arrivée sur le chantier
L'opérateur ouvre le bon à partir du texto et démarre le travail.
- 2
Photographiez le travail
Les photos avant, pendant et après vont directement sur le bon.
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Approbation sur place
Le client signe sur le cellulaire, et l'opérateur marque le travail terminé avec un journal de travail.
- 4
Le bureau révise
Les photos, les notes et la signature sont sur le bon quand le bureau l'approuve et facture.
Bonnes questions.
Combien de photos une équipe peut-elle ajouter?
Jusqu'à 30 par bon.
Le bureau peut-il voir les photos sans les demander?
Oui. Les photos apparaissent sur le bon, au bureau, dès qu'elles sont téléversées, dans une visionneuse que vous pouvez faire défiler.
La signature figure-t-elle sur les documents?
Oui. Le nom du signataire, l'heure et la signature s'impriment sur le PDF du bon.
Puis-je exiger une signature avant de fermer un travail?
Oui. Activez les signatures sur le terrain pour un client, et l'opérateur ne peut pas marquer ses travaux terminés sans signature.
Les opérateurs ont-ils besoin d'une application?
Non. Ils utilisent le lien reçu dans leur texto de répartition, dans le navigateur du cellulaire.
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