Demandes
Chaque demande de votre site dans une seule boîte, prête à soumissionner
Ajoutez un formulaire Dispatch à votre site Web, ou faites un lien vers un formulaire que nous hébergeons. Chaque demande arrive dans votre boîte de demandes avec les coordonnées et les détails du travail déjà classés, et devient une soumission ou un travail en quelques clics.
Les demandes arrivent de partout et ne reçoivent de réponse nulle part
Une demande passe par le site Web et aboutit dans le courriel personnel de quelqu'un. Une autre arrive par message vocal. Une troisième est un texto sur le cellulaire du propriétaire. Personne ne sait lesquelles ont été rappelées.
Celles qui reçoivent une réponse sont retapées : nom, téléphone, adresse, besoin. Pendant ce temps, le client a peut-être appelé quelqu'un d'autre.
Comment Dispatch s'en occupe
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Un formulaire pour votre site Web
Collez un court bout de code dans votre site, ou faites un lien vers une page de formulaire hébergée. Nom, coordonnées, adresse, emplacement du travail, date souhaitée et message.
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Une seule boîte pour toutes les demandes
Les demandes arrivent avec un statut : nouvelle, contactée, convertie, fermée. Vous voyez d'un coup d'œil lesquelles attendent encore un appel.
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Votre équipe est avisée tout de suite
Quand une vraie demande arrive, le bureau reçoit une notification au lieu d'attendre que quelqu'un vérifie ses courriels.
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Liée au bon client
Dispatch cherche un client existant avec le même courriel ou le même téléphone. Liez la demande à ce client, ou créez un nouveau client à partir de la demande.
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Soumission ou travail en une étape
Transformez la demande en soumission ou en bon de travail. Les détails suivent, donc personne ne tape l'adresse deux fois.
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Le pourriel tenu à l'écart
Les envois de robots sont détectés et marqués comme pourriel, pour qu'ils n'encombrent pas la boîte et ne déclenchent pas de notifications.
Comment ça fonctionne
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Créez un formulaire
Configurez le formulaire dans Dispatch et choisissez s'il sera sur votre propre site ou sur une page que nous hébergeons.
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Ajoutez-le à votre site
Collez le code dans votre site Web ou partagez le lien vers le formulaire hébergé.
- 3
Traitez la boîte
Les nouvelles demandes apparaissent dans Demandes. Rappelez les gens et marquez-les comme contactés.
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Convertissez-la
Transformez la demande en soumission ou en travail, lié à un client nouveau ou existant.
Bonnes questions.
Ai-je besoin d'un développeur Web pour ajouter le formulaire?
Habituellement non. C'est un court bout de code à coller dans votre site, ou vous pouvez sauter cette étape et faire un lien vers une page de formulaire que nous hébergeons pour vous.
Que se passe-t-il si la personne est déjà cliente?
Dispatch compare son courriel et son téléphone à vos clients et à leurs contacts. S'il trouve une correspondance, vous pouvez lier la demande à ce client au lieu de créer un doublon.
Une demande peut-elle aller directement à l'horaire?
Oui. Convertissez-la en bon de travail plutôt qu'en soumission, et elle est prête à être placée sur le tableau de répartition.
Et le pourriel?
Le formulaire contient un champ piège caché pour les robots. Les envois qui ressemblent à du pourriel sont marqués comme tels et n'avisent pas votre équipe.
Est-ce inclus pour tout le monde?
Les formulaires Web sont un module que nous activons pour votre compte. Parlez-en lors de votre démo.
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Solutions
Cas d'utilisation
Voyez-le avec vos propres travaux.
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