Cas d'utilisation : demandes et soumissions
De la demande Web à la soumission envoyée, en quelques minutes
Une demande qui dort trois jours dans le courriel de quelqu'un finit chez le premier qui répond. Dispatch regroupe toutes les demandes Web dans une seule boîte, les transforme en soumissions avec les coordonnées du client déjà remplies, et le client approuve à partir d'un lien.
La demande est arrivée vendredi. Personne ne l'a vue avant mardi.
Les demandes Web arrivent dans une boîte partagée, un courriel personnel ou une boîte vocale. Quelqu'un copie les détails dans un modèle de soumission, devine le tarif, enregistre un PDF et le joint à un courriel. Ensuite, personne ne sait si le client l'a ouvert.
Le temps de faire un suivi, il a déjà engagé quelqu'un d'autre.
Comment Dispatch s'en occupe
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Une seule boîte pour les demandes Web
Un formulaire sur votre site Web envoie chaque demande dans Dispatch, avec le nom, le téléphone, le courriel et les détails écrits par le client.
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Liées à vos clients existants
Dispatch compare le courriel et le téléphone avec vos clients. Un nouveau client peut être créé à partir de la demande, sans rien retaper.
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La soumission part de la demande
Créez une soumission directement à partir de la demande. Les tarifs de votre catalogue, et ceux du client s'il en a, se remplissent pour vous.
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Approuvée en ligne
La soumission part par courriel avec un PDF et un lien. Le client l'accepte ou la refuse à partir du lien, sans créer de compte.
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Révisions et échéance
Modifiez une soumission et Dispatch garde chaque version. Choisissez combien de jours elle reste valide, et elle expire d'elle-même.
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La soumission acceptée devient le travail
Convertissez une soumission acceptée en bon de travail. Les lignes suivent, prêtes à mettre à l'horaire.
Comment ça fonctionne
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La demande arrive
Un client remplit le formulaire sur votre site Web. La demande arrive dans la boîte des demandes.
- 2
Préparez la soumission
Ouvrez la demande et créez une soumission. Les coordonnées et les tarifs du client sont déjà remplis.
- 3
Le client approuve
Il reçoit un courriel avec le PDF et un lien, et accepte la soumission en ligne.
- 4
Planifiez le travail
Transformez la soumission acceptée en bon de travail et mettez-la à l'horaire.
Bonnes questions.
Ai-je besoin d'un nouveau site Web?
Non. Nous activons les formulaires Web pour votre compte et vous recevez le code du formulaire à ajouter à votre site actuel. Les demandes arrivent directement dans votre boîte des demandes.
Et si la demande vient d'un client existant?
Dispatch associe la demande à vos clients par courriel ou par téléphone. Liez-la au bon client et la soumission utilise ses coordonnées et ses tarifs.
Puis-je faire une soumission pour quelqu'un qui a téléphoné?
Oui. Créez une soumission directement et ajoutez le client à partir du formulaire de soumission en quelques secondes.
Que voit le client?
Un courriel avec votre logo, la soumission en PDF et un lien pour l'accepter ou la refuser. Il n'a besoin ni de compte ni de mot de passe.
Et s'il ne répond jamais?
La soumission expire après le nombre de jours que vous avez choisi. Vous pouvez la réviser et la renvoyer quand vous voulez.
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Solutions
Cas d'utilisation
Voyez-le avec vos propres travaux.
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