Garages de mécanique
Estimations approuvées, bons de travail suivis, factures payées au départ
Dispatch donne à un garage indépendant un seul endroit pour chaque véhicule dans les baies : l'estimation, l'approbation, les heures du technicien, les pièces et la facture. Le client approuve les travaux en ligne et paie quand il vient chercher son auto.
L'auto est sur le pont élévateur. Le bon de travail est sur le comptoir.
Le travail est sur un bon papier, l'horaire des baies est sur le tableau blanc et les prix des pièces sont dans un tableur. Le client a approuvé les freins au téléphone, mais personne n'a noté quels freins ni à quel prix.
Puis le technicien trouve une conduite qui fuit, et le garage appelle, texte et attend. Au départ, quelqu'un reconstitue la facture à partir du bon de travail et des reçus de pièces, et les heures que le technicien a vraiment passées ne sont jamais comparées à ce qui a été facturé.
Comment Dispatch s'en occupe
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Le véhicule sur chaque travail
Ajoutez le NIV, le kilométrage, la plaque ou le numéro d'unité comme champs du travail, et choisissez lesquels s'impriment sur la facture. Filtrez vos travaux par NIV pour retrouver les travaux passés sur le même véhicule.
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Main-d'œuvre, pièces et frais d'atelier tirés du catalogue
Le taux horaire de l'atelier, les frais de diagnostic, les pièces et les fournitures d'atelier vont sur le travail comme lignes. Les heures acceptent les décimales, donc 1,5 heure de main-d'œuvre est facturée 1,5 heure.
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Des estimations approuvées en ligne
Envoyez l'estimation en PDF avec un lien. Le client l'accepte ou la refuse en ligne, et une estimation acceptée devient le travail avec toutes les lignes remplies. Vous avez trouvé d'autres travaux? Envoyez une version révisée pour approbation.
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Les techniciens travaillent à partir d'un lien
Les techniciens ouvrent leurs travaux sur leur cellulaire ou l'ordinateur de l'atelier. Ils font tourner la minuterie, ajoutent des photos des pièces usées, écrivent des notes et indiquent que le travail est terminé. Rien à installer.
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Payé au comptoir ou depuis le courriel
Créez la facture à partir du travail terminé, avec la TPS et la TVP appliquées article par article selon vos réglages. Le client paie par carte depuis le lien du courriel, ou vous notez un paiement par débit, comptant ou virement Interac au comptoir.
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Heures travaillées par rapport aux heures facturées
Les rapports de rentabilité par travail et d'heures facturées par rapport aux heures travaillées montrent quels travaux ont rapporté ce qu'ils devaient et où du temps de technicien n'a pas été facturé.
Comment ça fonctionne
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Ouvrez le dossier
Entrez le client, le NIV et le problème signalé. Votre taux horaire et vos prix de pièces se remplissent à partir du catalogue.
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Obtenez l'approbation
Envoyez l'estimation. Le client l'approuve en ligne et elle devient le travail.
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Faites le travail
Le technicien fait tourner la minuterie, ajoute des photos et des notes, et indique que le travail est terminé.
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Payé au départ
Approuvez le travail, envoyez la facture et encaissez le paiement par carte avec le lien ou au comptoir.
Bonnes questions.
Dispatch peut-il décoder un NIV ou chercher des pièces?
Non. Le NIV est un champ que vous remplissez sur le travail. Dispatch ne décode pas les NIV, ne cherche pas de pièces et ne commande pas chez les fournisseurs. Les pièces vont sur le travail comme lignes au prix que vous facturez.
Est-ce qu'il fait le suivi de l'inventaire des pièces?
Pas pour l'instant. Les pièces sont notées sur le travail et la facture, pas comptées en stock. Si l'inventaire est essentiel pour votre garage, dites-le-nous pendant la démo.
Peut-on voir ce qu'on a fait sur une auto la dernière fois?
Oui. La fiche de chaque client liste ses travaux, ses estimations et ses factures, et vous pouvez filtrer les travaux par NIV ou par tout autre champ texte que vous ajoutez. Dispatch ne va pas chercher d'historique d'entretien en dehors de votre garage.
Nos techniciens doivent-ils installer quelque chose?
Non. Ils ouvrent leurs travaux à partir d'un lien sur leur cellulaire ou sur l'ordinateur de l'atelier. C'est toute la configuration.
Dispatch est-il notre logiciel de comptabilité?
Non. Votre comptabilité reste où elle est. Dispatch exporte déjà les factures vers QuickBooks Desktop, et QuickBooks Online et Xero arrivent bientôt.
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